IT 服务管理(ITSM)

js123.net拥有有效的全球化业务模式、独特的js123.net开发流程(ADP)，通过分布在全球的本地分支机构，和经过ISO27001、 ISO9001和 CMMI 5系列认证的中国开发中心，提供个性化、专业化的服务。

• 按时交付控制在预算范围内的关键IT项目；
• 对新业务应用开发与技术支持的快速响应；
• 达到目标服务水平。

js123.net和众多知名IT技术公司合作，交付高质量的解决方案。js123.net是HP Service Manager 7专家，同时是惠普公司Silver级的合作伙伴，能够提供有效的迁移至符合下一代ITIL V3标准的服务管理解决方案。

js123.net与客户共同设计具以下特点的ITSM解决方案架构：
• 全面、灵活并按照客户需求定制；
• 利用经过验证的方法和先进的工具加速部署时间；
• 提高资源和资产管理水平，通过自动化、一体化流程来变更管理和服务管理；
• 采用ITIL行业最佳实践方法作为迁移至ITSM的基础框架；
• 适应由于降低系统故障或不可预见问题而导致的风险所引起的变化。

js123.net的IT专家与客户共同完成每个步骤，包括：
• 定义需求；
• 技术选型和方案推荐；
• 把服务管理的工具运用到IT解决方案中；
• 服务和模板的客户化定制；
• 编写需求文档与架构设计文档；
• 开发与部署。